Términos y condiciones generales
Términos y Condiciones Generales con información al cliente
Tabla de contenidos
- Ámbito de aplicación
- Celebración del contrato
- Derecho de desistimiento
- Precios y condiciones de pago
- Condiciones de entrega y envío
- Reserva de dominio
- Responsabilidad por defectos (garantía)
- Responsabilidad
- Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías según las especificaciones del cliente
- Canje de vales promocionales
- Canje de vales de regalo
- Ley aplicable
- Resolución alternativa de conflictos
1) Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales (en adelante, "CGC") de Ali Akpinar (en adelante, "Vendedor") se aplican a todos los contratos de suministro de mercancías que un consumidor o empresario (en adelante, "Cliente") celebre con el Vendedor en relación con las mercancías expuestas por el Vendedor en su tienda en línea. Por la presente, se rechaza la inclusión de las propias condiciones del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario.
1.2 Las presentes CGC se aplican mutatis mutandis a los contratos de suministro de vales, a menos que se haya dispuesto lo contrario en este sentido.
1.3 A efectos de las presentes CGC, un consumidor es cualquier persona física que celebra un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
1.4 A efectos de las presentes CGC, un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
1.5 Si el cliente tiene su dirección de entrega y facturación en Suiza o Liechtenstein, se aplicarán las siguientes condiciones, con la salvedad de que MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Suiza (en adelante, "MeinEinkauf") pasará a ser la parte contractual del cliente en lugar del vendedor. En este caso, el vendedor solo actuará como intermediario entre el cliente y MeinEinkauf y no será parte del contrato de compraventa. El cliente será informado expresamente de ello en la tienda online del vendedor. En este caso, MeinEinkauf es responsable de la ejecución del contrato. En este caso, el vendedor se encarga de la correspondencia con el cliente en nombre de MeinEinkauf. Esto también se aplica a la correspondencia relacionada con posibles interrupciones del servicio, en particular en relación con la reclamación de derechos por defectos por parte del cliente.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.
2.2 El Cliente podrá presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda online del Vendedor. Tras colocar los productos seleccionados en el carrito de la compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el Cliente presenta una oferta de contrato jurídicamente vinculante en relación con los productos contenidos en el carrito de la compra haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. Además, el Cliente también podrá presentar la oferta al Vendedor por correo electrónico o por teléfono.
2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días
- mediante el envío al cliente de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante en este sentido la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
- mediante el envío al cliente de la mercancía solicitada, siendo determinante en este sentido la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
- mediante la solicitud al cliente de que realice el pago una vez que haya realizado su pedido.
Si concurren varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produce primero una de las alternativas antes mencionadas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza a contar el día siguiente al envío de la oferta por parte del Cliente y finaliza al expirar el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo antes mencionado, se considerará una denegación de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente ya no estará vinculado por su declaración de voluntad.
2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), en virtud de las Condiciones de uso de PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com
2.5 Si se selecciona el método de pago "Amazon Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon"), en virtud del Acuerdo de usuario de Amazon Payments Europe, que puede consultarse en https://pay.amazon.de
2.6 No obstante lo dispuesto en las disposiciones anteriores, un contrato en el denominado formato de subasta se celebrará de la siguiente manera:
Si el vendedor ofrece un artículo en formato de subasta, presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre dicho artículo. Al hacerlo, establece un precio de salida y un plazo dentro del cual la oferta puede ser aceptada (duración de la oferta). Si el vendedor establece un precio mínimo en el formato de subasta, la oferta está sujeta a la condición suspensiva de que se alcance el precio mínimo.
El cliente acepta la oferta presentando una puja. Para ello, el cliente introduce primero el importe de su oferta máxima en el campo de entrada previsto a tal efecto en la página del producto correspondiente y, a continuación, sigue los pasos preestablecidos. Finalmente, el cliente hace clic en el botón con el que confirma su puja. La aceptación está sujeta a la condición suspensiva de que el cliente sea el mejor postor al final del período de oferta. Una puja expira si otro comprador presenta una puja más alta durante el período de oferta. En caso de finalización anticipada de la oferta por parte del vendedor, se celebra un contrato entre este y el mejor postor, a menos que el vendedor tuviera derecho a retirar la oferta y a cancelar las pujas existentes.
2.7 Al realizar un pedido a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato se almacena por el Vendedor después de la celebración del contrato y se envía al Cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el Cliente haya enviado su pedido. El Vendedor no hará el texto del contrato accesible de otra manera. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, introduciendo los datos de inicio de sesión correspondientes.
2.8 Antes de realizar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Una herramienta técnica eficaz para una mejor detección de errores de entrada puede ser la función de zoom del navegador, con cuya ayuda se amplía la visualización en pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.9 Hay diferentes idiomas disponibles para la celebración del contrato. La selección de idioma específica se muestra en la tienda online.
2.10 La tramitación del pedido y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y mediante un proceso de pedido automatizado. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido es correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en dicha dirección. En particular, el Cliente debe asegurarse, al utilizar filtros de SPAM, de que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido puedan ser entregados.
3) Derecho de desistimiento
3.1 En principio, los consumidores tienen derecho de desistimiento.
3.2 Para más información sobre el derecho de desistimiento, consulte las instrucciones de desistimiento del Vendedor.
3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenecen a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentran fuera de la Unión Europea.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de envío y manipulación adicionales que puedan incurrir se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden incurrir en algunos casos costes adicionales de los que el Vendedor no es responsable y que correrán a cargo del Cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de las entidades de crédito (por ejemplo, tasas de transferencia, tasas de tipo de cambio) o los impuestos o aranceles de importación (por ejemplo, aranceles aduaneros). Dichos costes también pueden incurrir en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el Cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.
4.4 Si se acuerda el pago anticipado mediante transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
4.5 En caso de seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "PayPal", el procesamiento del pago se realizará a través de PayPal, pudiendo PayPal utilizar para ello los servicios de terceros proveedores de servicios de pago. Si el Vendedor también ofrece a través de PayPal métodos de pago en los que adelanta el pago al Cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cede su derecho de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal y específicamente nombrado al Cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del Vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago designado por PayPal realizarán una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El Vendedor se reserva el derecho de denegar al Cliente el método de pago seleccionado en caso de un resultado negativo de la verificación. En caso de que se apruebe el método de pago seleccionado, el Cliente deberá pagar el importe de la factura dentro del plazo de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, solo podrá pagar a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal con efecto liberatorio. Sin embargo, el Vendedor seguirá siendo responsable de las consultas generales de los clientes, por ejemplo, sobre la mercancía, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y envíos de desistimiento o los abonos, incluso en caso de cesión del crédito.
4.6 Si se selecciona el método de pago "Sofortüberweisung", el procesamiento del pago se realiza a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Para poder pagar el importe de la factura a través de "Sofortüberweisung", el cliente debe tener una cuenta de banca en línea activada para participar en "Sofortüberweisung", autenticarse correspondientemente durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después por Klarna y se carga en la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede consultar más información sobre el método de pago "Sofortüberweisung" en Internet en https://www.klarna.com
4.7 En el caso de elegir un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para procesar los pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, de las cuales se informará al cliente por separado si es necesario. Puede encontrar más información sobre "Shopify Payments" en Internet en https://www.shopify.com
4.8 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Apple Pay", el procesamiento del pago se realiza a través de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda ("Apple"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Apple Pay se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Para procesar los pagos, Apple puede utilizar otros servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, de las cuales se informará al cliente por separado si es necesario. Puede encontrar más información sobre Apple Pay en Internet en https://www.apple.com
4.9 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Google Pay", el procesamiento del pago se realiza a través de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Google Pay se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Para procesar los pagos, Google puede utilizar otros servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, de las cuales se informará al cliente por separado si es necesario. Puede encontrar más información sobre Google Pay en Internet en https://pay.google.com
4.10 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Stripe", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Stripe se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor. Para procesar los pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, de las cuales se informará al cliente por separado si es necesario. Puede encontrar más información sobre Stripe en Internet en https://stripe.com
4.11 En el caso de seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura vence inmediatamente al celebrar el contrato. El procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante: "Stripe"). Stripe se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia y de rechazar este método de pago en caso de una comprobación de solvencia negativa.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de entrega especificada por el Vendedor a la dirección de entrega indicada por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido del Vendedor será la determinante.
5.2 Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos imputables al Cliente, el Cliente correrá con los gastos razonables en que incurra el Vendedor. Esto no se aplica a los gastos de envío si el Cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. Para los gastos de devolución, en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del Cliente, se aplica la normativa establecida al respecto en la política de desistimiento del Vendedor.
5.3 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de la mercancía vendida pasa al Cliente tan pronto como el Vendedor haya entregado la cosa al transportista, al agente de carga o a la persona o institución designada para llevar a cabo el envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de la mercancía vendida pasa al Cliente generalmente con la entrega de la mercancía al Cliente o a una persona autorizada para recibirla. No obstante, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de la mercancía vendida pasa también al Cliente en el caso de los consumidores tan pronto como el Vendedor haya entregado la cosa al transportista, al agente de carga o a la persona o institución designada para llevar a cabo el envío, si el Cliente ha encargado al transportista, al agente de carga o a la persona o institución designada para llevar a cabo el envío la ejecución y el Vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o institución al Cliente.
5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de autoentrega incorrecta o indebida. Esto solo se aplica si el vendedor no es responsable de la falta de entrega y ha celebrado un negocio de cobertura concreto con el proveedor con la debida diligencia. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para conseguir la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará al cliente sin demora y se reembolsará la contraprestación de inmediato.
5.5 La recogida por parte del cliente no es posible por motivos logísticos.
5.6 Los vales se ponen a disposición del cliente de la siguiente manera:
- mediante descarga
- por correo electrónico
6) Reserva de dominio
Si el vendedor realiza una entrega por adelantado, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago total del precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
Salvo que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. A diferencia de esto, en los contratos de suministro de mercancías se aplica lo siguiente:
7.1 Si el cliente actúa como empresario,
- el vendedor tiene la opción del tipo de cumplimiento posterior;
- el plazo de prescripción para los derechos por defectos en mercancías nuevas es de un año a partir de la entrega de la mercancía;
- los derechos por defectos en mercancías usadas están excluidos;
- la prescripción no vuelve a empezar si se realiza una entrega de sustitución en el marco de la responsabilidad por defectos.
7.2 Si el cliente actúa como consumidor, en los contratos de suministro de bienes usados se aplica la siguiente limitación: El plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de un año a partir de la entrega de los bienes, si así se ha acordado expresa y separadamente entre las partes y el cliente ha sido informado específicamente de la reducción del plazo de prescripción antes de emitir su declaración contractual.
7.3 Las limitaciones de responsabilidad y las reducciones de plazos reguladas anteriormente no se aplican
- a las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios y reembolso de gastos,
- en el caso de que el vendedor haya ocultado el defecto de forma maliciosa,
- a las mercancías que, de acuerdo con su uso habitual, hayan sido utilizadas para una obra y hayan causado la defectuosidad de la misma,
- a una posible obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en contratos de suministro de mercancías con elementos digitales.
7.4 Además, para los empresarios se aplica que los plazos de prescripción legales para una posible reclamación de recurso legal no se ven afectados.
7.5 Si el cliente actúa como comerciante según el § 1 HGB, le corresponde la obligación comercial de inspección y reclamación según el § 377 HGB. Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada.
7.6 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que reclame al transportista las mercancías entregadas con daños evidentes de transporte y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8) Responsabilidad
El vendedor responde ante el cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluso las delictuales, de indemnización por daños y perjuicios y reembolso de gastos de la siguiente manera:
8.1 El vendedor responde ilimitadamente por cualquier motivo legal
- en caso de dolo o negligencia grave,
- en caso de lesión intencionada o negligente de la vida, el cuerpo o la salud,
- en virtud de una garantía, salvo que se disponga lo contrario al respecto,
- en virtud de una responsabilidad imperativa, como, por ejemplo, la Ley de Responsabilidad por Productos.
8.2 Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará al daño previsible y típico del contrato, a menos que se aplique una responsabilidad ilimitada según el punto anterior. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato impone al vendedor, según su contenido, para alcanzar el fin del contrato, cuya ejecución permite la correcta realización del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.
8.3 En lo demás, queda excluida la responsabilidad del vendedor.
8.4 Las disposiciones anteriores sobre responsabilidad se aplican también en relación con la responsabilidad del vendedor por sus auxiliares y representantes legales.
9) Condiciones especiales para la tramitación de mercancías según las especificaciones del cliente
9.1 Si el vendedor, según el contenido del contrato, debe procesar la mercancía de acuerdo con las especificaciones del cliente, además de entregarla, el cliente deberá proporcionar al vendedor todos los contenidos necesarios para el procesamiento, como textos, imágenes o gráficos, en los formatos de archivo, formatos, tamaños de imagen y archivo especificados por el vendedor, y otorgarle los derechos de uso necesarios para ello. El cliente es el único responsable de la adquisición y la obtención de los derechos sobre estos contenidos. El cliente declara y asume la responsabilidad de que tiene derecho a utilizar los contenidos proporcionados al vendedor. En particular, se asegura de que no se infrinjan los derechos de terceros, especialmente los derechos de autor, de marca y de personalidad.
9.2 El cliente exime al vendedor de reclamaciones de terceros que estos puedan hacer valer contra el vendedor en relación con una infracción de sus derechos por el uso contractual de los contenidos del cliente por parte del vendedor. El cliente también asume los gastos necesarios de la defensa legal, incluidos todos los gastos judiciales y de abogados según la cuantía legal. Esto no se aplica si la infracción legal no es imputable al cliente. El cliente está obligado a proporcionar al vendedor, en caso de reclamación por parte de terceros, de forma inmediata, veraz y completa, toda la información necesaria para la verificación de las reclamaciones y la defensa.
9.3 El vendedor se reserva el derecho de rechazar órdenes de procesamiento si los contenidos proporcionados por el cliente para tal fin contravienen prohibiciones legales o administrativas o las buenas costumbres. Esto se aplica en particular en caso de suministro de contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, que pongan en peligro a la juventud y/o que glorifiquen la violencia.
10) Canje de vales promocionales
10.1 Los vales que el vendedor emita gratuitamente en el marco de campañas publicitarias con una duración determinada y que el cliente no pueda adquirir (en adelante, "vales promocionales") solo podrán canjearse en la tienda online del vendedor y solo durante el período indicado.
10.2 Determinados productos pueden quedar excluidos de la promoción del vale, siempre que se derive una restricción correspondiente del contenido del vale promocional.
10.3 Los vales promocionales solo podrán canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.
10.4 Solo se podrá canjear un vale promocional por pedido.
10.5 Si el vale promocional se refiere a un valor concreto y no a un descuento porcentual, el valor de la mercancía deberá ser al menos igual al importe del vale promocional. El vendedor no reembolsará ningún saldo restante.
10.6 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.
10.7 El saldo de un vale promocional no se pagará en efectivo ni devengará intereses.
10.8 El vale promocional no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada total o parcialmente con el vale promocional en el marco de su derecho legal de desistimiento.
10.9 El vale promocional está destinado únicamente a ser utilizado por la persona nombrada en el mismo. Queda excluida la transferencia del vale promocional a terceros. El vendedor tiene derecho, pero no la obligación, de comprobar la legitimación material del titular del vale correspondiente.
11) Canje de vales regalo
11.1 Los vales que se pueden adquirir en la tienda online del vendedor (en adelante, "vales regalo") solo se pueden canjear en la tienda online del vendedor, a menos que el vale indique lo contrario.
11.2 Los vales regalo y los saldos restantes de los vales regalo se pueden canjear hasta el final del tercer año siguiente al año de la compra del vale. Los saldos restantes se abonarán al cliente hasta la fecha de caducidad.
11.3 Los vales regalo solo se pueden canjear antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.
11.4 Los vales regalo solo se pueden utilizar para la compra de bienes y no para la compra de otros vales regalo.
11.5 Si el valor del vale regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.
11.6 El saldo de un vale regalo no se pagará en efectivo ni devengará intereses.
11.7 El vale regalo es transferible. El vendedor puede realizar el pago con efecto liberador al respectivo titular que canjee el vale regalo en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o desconocimiento por negligencia grave de la falta de autorización, la incapacidad legal o la falta de poder de representación del respectivo titular.
12) Derecho aplicable
12.1 Para todas las relaciones jurídicas de las partes rige el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
12.2 Además, esta elección de ley no se aplica con respecto al derecho legal de desistimiento para los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenecen a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentran fuera de la Unión Europea.
13) Resolución alternativa de conflictos
El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.